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Villeroy & Boch propose pour vos achats en ligne les 3 modes de paiement les plus populaires : Paypal, carte de crédit et achat sur facture (via Klarna).
Les bons de réduction ne peuvent être saisis dans le panier que lorsque vous passez commande. Le bon de réduction n’est malheureusement pas échangeable ultérieurement.
Avec PayPal, vous choisissez entre différentes méthodes de paiement : le virement depuis un compte bancaire, le paiement par carte de crédit, le prélèvement par débit automatique ou avec votre propre solde Paypal. À la fin du processus de commande, vous serez directement redirigé vers PayPal pour effectuer le paiement. Si vous possédez déjà un compte Paypal, vous devez uniquement vous connecter avec vos données d’utilisateur. Vous pouvez sinon aussi créer un nouveau compte PayPal avec votre commande. Vous trouverez d’autres informations sur Paypal dans notre Foire aux questions Paypal.
Dans le panier dans le champ « Je possède un code promo », indiquez votre code promo, puis cliquez sur « Utiliser ». Le montant de la réduction est alors directement déduit du montant de la commande. Si un message d’erreur s’affiche, veuillez vérifier une nouvelle fois les données saisies ainsi que les conditions d’utilisation du bon de réduction.
Qu’il s’agisse d’une carte VISA, d’une Mastercard ou d’une carte American Express - avec votre achat par carte de crédit, vous pouvez immédiatement effectuer le paiement lors de votre commande et déclencher ainsi directement l’envoi de la commande. Nous ne conservons pas les données de votre carte de crédit mais nous les transmettons via un processus crypté SSL à notre prestataire de paiement.
Vous recevrez par e-mail une facture que vous pouvez régler sous 14 jours après réception de la commande. Ainsi, vous pouvez voir la marchandise avant de l’accepter, même lors d’une commande en ligne. Si vous la retournez, il n’est pas nécessaire de régler la facture.
Vous recevrez votre facture par e-mail une fois la marchandise expédiée. Aucune facture papier n’est jointe au colis.
Lors d’un paiement d’avance, vous devez, en tant que client, effectuer un paiement anticipé en payant la marchandise commandée avant sa réception. Comme nous ne pouvons procéder à l’envoi de la marchandise qu’après réception du paiement, ceci se traduit, pour vous, en tant que client par des temps d’attente plus longs.
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