Comment utiliser une carte cadeau ?

La carte cadeau est utilisable dans toutes les magasins Villeroy & Boch participants et en ligne à l’adresse suivante : www.villeroy-boch.fr/shop. Les utilisations en plusieurs fois et le transfert à un tiers sont autorisés. La carte cadeau peut être utilisée uniquement dans le pays dans lequel elle a été achetée. Cette carte ne peut être rechargée. Le solde ne rapporte aucun intérêt.

Combien de temps est valable une carte cadeau ?

Votre carte cadeau est valable 36 mois à compter de la date d’achat. 

Comment puis-je consulter le solde de ma carte cadeau ?

Le solde peut être consulté dans tous les magasins Villeroy & Boch participants et en ligne à l’adresse suivante : www.villeroy-boch.fr/shop

En cas de retour, comment recevoir mon solde ?

Les articles qui ont été achetés avec une carte cadeau peuvent être retournés comme d’habitude sous 30 jours. S, lors de l’achat dans notre boutique en ligne, un bon cadeau et d’autres moyens de paiement ont été utilisés, le montant sera remboursé par le même moyen de paiement. Pour le solde restant, un nouveau bon cadeau sera émis dont vous recevrez le code par e-mail. Un paiement en espèce n’est pas possible. La carte cadeau peut être retournée sous 14 jours, à condition de ne pas l’avoir déjà utilisée. Veuillez, pour ce faire, contacter notre service client : 

[["setOrgId","100017292"],["trackPageView"]]

Une erreur est survenue lors du l’ajout du produit à votre panier. Veuillez réessayer.