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J’ai oublié mon mot de passe.

Dans notre boutique en ligne, cliquez sur « Se connecter », puis sur « Mot de passe oublié ». Saisissez ensuite votre adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré(e) chez nous et nous vous enverrons alors un lien via lequel vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.

Comment changer de mot de passe ?

Dans notre boutique en ligne, cliquez sur « Se connecter » et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Modifier le mot de passe » sous l’onglet Informations du compte. Puis indiquez votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe, confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Enregistrer ». Veuillez noter que le mot de passe doit comporter au moins 6 caractères et uniquement des lettres et des chiffres. Les caractères spéciaux ou les espaces ne sont pas autorisés.

Comment modifier mon adresse ?

Dans notre boutique en ligne, cliquez sur « Se connecter » et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sous l’onglet Carnet d’adresses, vous pouvez modifier votre adresse de facturation ou de livraison ou ajouter d’autres adresses de livraison pour votre compte.

Pourquoi dois-je créer un compte client ?

En créant un compte client, vous bénéficiez de nombreux avantages : vous pouvez à tout moment consulter le statut actuel de votre commande ainsi que vos commandes précédentes.

  • Vous recevez en effet jusqu’à 1 000 points bonus lors de votre toute première inscription
  • Collectez 3 points bonus pour 1 € d’achat 
  • Bénéficiez de la livraison gratuite sans minimum de commande
  • Vos adresses seront automatiquement reprises pour votre prochaine commande.
  • Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison dans un carnet d’adresses.
  • Vous pouvez créer des listes de souhaits dans notre boutique en ligne.
  • Vous pouvez être informé(e) lorsqu’un produit épuisé est de nouveau disponible.
  • Vous pouvez être informé(e) des modifications de prix.
  • Vous trouverez une vue d’ensemble de tous les avantages ici

Comment supprimer mon compte client ?

Si vous souhaitez modifier votre compte client, veuillez contacter notre service client Formulaire de demande

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