Guide de l'hygiène

Deux facteurs sont essentiels pour pouvoir vivre l'expérience d'un bain relaxant : un confort maximal et une hygiène fiable. Notamment, dans les salles de bains utilisées chaque jour ou par plusieurs personnes, l'hygiène est primordiale. Des germes prolifèrent et la saleté se dépose rapidement. Pour garder une salle de bains propre, il faut utiliser un nettoyant parfaitement adapté. Des technologies de pointe permettent également d'empêcher la prolifération de bactéries et le dépôt de salissures. Vous trouverez ci-après des conseils pratiques adéquats.

Rafraîchissante, vivifiante, pure

Une eau limpide qui jaillit incarne depuis la nuit des temps propreté et fraicheur par excellence. Dans la salle de bains, nous l'utilisons chaque jour pour l'hygiène corporelle, du brossage des dents jusqu'aux bains relaxants moussants et chauds en passant par une douche vivifiante. La propreté et l'hygiène sont pour Villeroy & Boch une priorité absolue. C'est pourquoi nous proposons des céramiques et robinetteries de salle de bains de grande qualité en acier inoxydable pour une expérience de bain extrêmement agréable. Les nouveaux WC lavants de Villeroy & Boch offrent grâce au rinçage à l'eau fraîche une sensation de fraîcheur et d'hygiène après le passage aux toilettes.

Aperçu des thèmes d'hygiène

FAQ

Céramique sanitaire - ViFresh

La fermeture (couvercle) permettant d’atteindre le bloc/gel WC est-il sûr pour les enfants ?

Le couvercle peut être soulevé uniquement lorsqu’un déclic a retenti une fois celui-ci tourné. Ceci est difficile à réaliser pour de jeunes enfants.

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À quoi puis-je remarquer que le bloc/du gel WC doit être changé/ajouté ?

Dès que vous ne sentez plus de parfum frais et qu’il n’y a plus beaucoup ou pas du tout de mousse dans les toilettes, vous devez remplir ViFresh avec un nouveau bloc/du gel WC.

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En cas de couvercle défectueux ou ouvert, l’eau peut-elle s’écouler à l’extérieur ?

Le couvercle est fabriqué dans un matériau résistant et, par conséquent, très robuste. Dans des conditions d’utilisation normales, le couvercle ne doit pas pouvoir se casser. Utilisez toujours la chasse d’eau des toilettes avec le couvercle ViFresh fermé uniquement sinon l’eau peut s’écouler à l’extérieur.

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Où puis-je voir des WC équipés de la technologie ViFresh.

À ce sujet, adressez-vous à votre installateur/grossiste.

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Quelle est l’intensité de l’effet du nettoyage/du parfum frais avec ViFresh ?

Tout dépend de votre bloc/gel WC. ViFresh permet simplement une utilisation facile et, avant tout, hygiénique de ces blocs/gels.

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Que faire lorsque le compartiment/couvercle se casse ?

L’adaptateur ViFresh est extrêmement résistant. Dans le cas improbable où quelque chose ne fonctionnerait pas impeccablement, nous proposons des pièces de rechange. Dans ce cas, adressez-vous à votre installateur/grossiste.

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Quel entretien nécessite ViFresh ?

Un lavage minutieux à l’eau du compartiment avant chaque changement de bloc/remplissage de gel WC afin de garantir une utilisation de longue durée. Utilisez une solution savonneuse pour le nettoyage des WC. Ne pas laisser l’abattant de WC et les charnières humides, mais les essuyer avec un chiffon doux. Le contact de l’abattant/du couvercle et des charnières avec des nettoyants WC ou des produits d’entretien contenant du chlore, abrasifs ou corrosifs peut entraîner des dommages ou la formation d’une fine couche de rouille. C’est pourquoi l’abattant et le couvercle de WC doivent toujours être relevés jusqu’à ce que le produit d’entretien soit rincé.

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Comment remettre du gel et un bloc WC ?

Il suffit de tourner le couvercle ViFresh vers la gauche/droite jusqu’à ce que vous entendiez un léger déclic. Soulevez alors le couvercle, puis sortez le compartiment. Passez le compartiment sous l’eau afin d’éliminer les éventuels résidus. Remplissez-le avec un nouveau bloc/du gel WC. Replacez ensuite le compartiment au niveau tuyau de la chasse d’eau, puis refermez le couvercle. Veillez à ce que les joints soient propres, secs et parfaitement positionnés.

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Quels produits puis-je utiliser avec des WC ViFresh ?

Vous trouverez une multitude de produits en supermarchés, en drogueries ou en ligne. Nous recommandons l’utilisation de blocs WC vendus dans le commerce dont la taille ne dépasse pas celle du compartiment ViFresh ou de gels nettoyants.

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À quoi dois-je faire attention lorsque je remets du bloc/gel WC ?

En principe, tout se déroule façon très intuitive de sorte que les erreurs d’utilisation sont quasiment impossibles. Afin de pouvoir profiter des avantages d’un WC ViFresh dans la durée, nous vous recommandons de nettoyer le compartiment à chaque changement de bloc/remplissage du gel en le passant sous l’eau. Vérifiez lorsque vous le remettez en place que les joints sont propres et parfaitement en place.

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Pour quels WC, ViFresh est-il disponible ?

Pour l’instant, ViFresh est disponible pour les WC suspendus de profondeur standard Subway 2.0 DirectFlush et Vivia DirectFlush.

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Céramique sanitaire - CeramicPlus

Pourquoi les produits CeramicPlus sont-ils particulièrement faciles d'entretien ?

Un procédé spécial permet d'affiner de manière durable la surface de CeramicPlus, si bien que l'eau et les substances contenant de l'huile perlent à la surface, entraînant la saleté et les dépôts calcaires en direction de l'évacuation. En cas de résidus, ces derniers sont très faciles à éliminer sur CeramicPlus.

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Comment entretient-on CeramicPlus au quotidien ?

Pour l'entretien régulier de CeramicPlus, utiliser dans l'idéal un nettoyant universel classique et une éponge de cuisine douce, non abrasive ou des chiffons en microfibres. Éviter les poudres à récurer, car leur utilisation répétée peut réduire l'effet perlant de la surface.

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À quoi reconnaît-on une céramique sanitaire équipée de CeramicPlus ?

Tous les produits CeramicPlus sont estampillés « Cplus ». Certains produits portent à la fois cette estampille et une mention écrite : un grand C suivi de « CeramicPlus Villeroy & Boch ».

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Comment fonctionne CeramicPlus ?

Du fait de sa très faible énergie de surface, CeramicPlus refoule l'eau et l'huile (hydrophobe et oléophobe). Ce résultat repose sur l'optimisation de l'effet perlant associée à un effet anti-adhérent.

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Quels produits d'entretien puis-je utiliser sur CeramicPlus ?

CeramicPlus est compatible avec tous les produits d'entretien courants. Cela vaut également pour les produits contenant des acides, des solvants et des agents de surface. À éviter toutefois : les poudres à récurer, ainsi que le contact prolongé avec des produits alcalins (déboucheurs de canalisations, produits anti-moisissures).

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CeramicPlus est disponible pour quels produits et dans quels coloris ?

CeramicPlus est disponible pour l'ensemble de nos produits en céramique pour salles de bains et de nos éviers en céramique. Les coloris starwhite, beige, manhattan et edelweiss sont uniquement disponibles en version CeramicPlus. Les coloris blanc et pergamon sont disponibles avec et sans CeramicPlus.

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Les produits de beauté et les teintures pour cheveux peuvent-ils endommager CeramicPlus ?

CeramicPlus résiste aux solvants (alcools, acétone) et aux produits chimiques couramment intégrés à la composition des produits de beauté.

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Puis-je utiliser des produits désinfectants sur CeramicPlus ?

CeramicPlus résiste aux produits désinfectants. Il faut toutefois observer les indications du fabricant de ces produits. Exception : les produits de pH 12 et les produits à base de chlore, car ils pourraient nuire aux propriétés de la surface CeramicPlus en cas de contact prolongé.

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Questions générales

Est-ce que Villeroy & Boch propose une garantie sur ses produits ?

Vous trouverez ici et ici des informations sur les délais de garantie.

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Est-il possible de faire planifier sa salle de bains par Villeroy & Boch ?

Nos experts en salles de bains planifient avec plaisir votre salle de bains individualisée. Vous trouverez des informations complémentaires ici.

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Où puis-je obtenir les prix des produits Villeroy & Boch ?

Les prix de nos produits sont disponibles uniquement dans les magasins spécialisés. Vous pourrez également y demander un devis pour la céramique sanitaire et les carreaux de salle de bains de notre marque.

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La céramique pour salles de bains est-elle résistante ?

Notre céramique sanitaire offre une qualité remarquable et des caractéristiques techniques de haut niveau. De par la haute qualité de leur émail et de leurs traitements de surface, nos produits en céramique sont particulièrement faciles d'entretien, et présentent sur la durée une grande résistance aux acides et bases fréquents dans les espaces sanitaires.

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Quels sont les tarifs d'entrée du Centre de Découverte ?

Tarifs d'entrée :

Centre de Découverte (Keravision, Centre d'information « Arts de la Table », Musée de la Céramique et café du musée) 3,50 € par pers. avec bon de réduction de 1,- € pour le café du musée

Groupes (à partir de 10 pers.) : 2,50 € par personne

enfants/scolaires à partir de 6 ans : entrée libre / jusqu'à 18 ans : 1,- €

Tarif famille : 6,- €

Centre d'information Salle de bains, Cuisine, Carrelages et Wellness

Entrée : libre

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Existe-t-il des magasins d'usine où l'on peut acheter la céramique sanitaire Villeroy & Boch ?

Non, les magasins d'usine existent uniquement pour les Arts de la Table.

Les produits sanitaires de Villeroy & Boch ne peuvent être achetés directement chez le fabricant. Nous ne livrons que les grossistes en sanitaires qui fournissent à leur tour les commerces de détail. Étant donné que nos produits sanitaires sont fabriqués conformément à la norme d'assurance qualité DIN ISO 9001, nous commercialisons exclusivement des marchandises de premier choix. C'est la raison pour laquelle vous ne trouverez pas d'articles de second choix de la marque Villeroy & Boch, ni à l'usine ni dans les magasins spécialisés.

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Existe-t-il des espaces d'exposition présentant exclusivement des produits Villeroy & Boch ?

Oui, ils se trouvent dans les centres d'information Villeroy & Boch :

  • D-12099 Berlin, Ordensmeisterstraße 13, Tel: +49 (0)30 / 7 57 97 80
  • D-66693 Mettlach, Alte Abtei, Tel: +49 (0)6864 / 81 29 75
  • CH-5600 Lenzburg, Marktmattenstrasse 23, Tel.: +41 (0) 62 886 38 60
  • F-75010 Paris, 94 Boulevard du Montparnasse, Tel: +33 / (0)1 56 54 10 00

Nous avons en outre des partenaires  qui présentent principalement des produits Villeroy & Boch dans leurs espaces d'exposition selon le concept House-of-Villeroy & Boch, en fonction des différents styles de vie. Vous trouverez l'espace d'exposition House-of-Villeroy & Boch le plus proche de chez vous sur notre Où nous trouver ?.

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À qui s'adresser pour les questions relatives aux articles et coloris de fin de série ?

Certains revendeurs se sont spécialisés dans les articles et coloris de fin de série et en conservent des stocks. Voici quelques adresses :

Fa. Schmiedt GmbH, 38112 Braunschweig :

Tél. : 0531-21009-0, fax : 0531-2100921, e-mail : info(at)altfarben.de

Fa. Vertrieb Auslauf Keramik GmbH, 44579 Castrop-Rauxel:

Tél. : 02305-79900, fax : 02305-80800, e-mail : dagobert.volkmann(at)t-online.de

Fa. Bleckmann Sanitär Handels GmbH, 31199 Diekholzen:

Tél. : 05121-263853, fax : 05121- 268115, e-mail : bleckmann-sanitaer-handel(at)web.de

Fa. Rauch GmbH, 88299 Leutkirch:

Tél. : 07563-2536, fax : 07563-2247, e-mail : rauchegon(at)gmx.de

Fa. Kusserow & Becker, Herr Schröder jun., 12057 Berlin : Tél. 030-684 40 32

Aquaduo GmbH, Herr Andreas Meißner, 31061 Alfeld (Leine):

Tel: 05181-827200, fax : 05181-827153, e-mail : aquaduogmbh(at)aol.com

Fa. Kristmann, 76149 Karlsruhe : Tél. : 0721-704960, fax : 0721 – 9703496

Fa. IS Handelsagentur, Irene Schmidt, 87751 Heimertingen : Tél. : 08335-986990, e-mail: ish-sani(at)gmx.de

Fa. Armin Zache GmbH & Co. KG, Herr Cliff Zache, 42855 Remscheid:

Tél. 02191-882121, fax : 02191-80156, e-mail : info(at)zache.com

Pour la série Serie “Colani” vous pouvez aussi vous adresser au revendeur suivant en Autriche :

Fa. Pichler A - 9773 Irschen 101 Téléphone 0043/4710-24160

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Où puis-je trouver l'espace d'exposition le plus proche ?

Nous avons établi pour vous sur Internet une liste des espaces d'exposition Villeroy & Boch. Vous trouverez sur adresses l'exposant le plus proche de chez vous.

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Villeroy & Boch fait-il également du sur-mesure ?

Villeroy & Boch propose un très large choix de lavabos dans différents coloris et tailles.

Nous ne fabriquons cependant pas de produits spéciaux sur-mesure.

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Existe-t-il une garantie de réassortiment ?

Nous accordons une garantie de réassortiment sur tous les coloris disponibles dans notre catalogue de céramique au moment de l'achat. La garantie est valable 10 ans à compter de la date d'achat et porte sur les modèles en céramique disponibles au catalogue au moment où vous souhaitez effectuer un réassortiment.

Nous offrons par ailleurs une garantie de réassortiment de 10 ans sur certains produits tels que ceux des séries O.novo et Omnia Architectura. Vous trouverez des informations complémentaires ici.

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À qui puis-je m'adresser en cas de réclamation ?

Nous vous remercions d'adresser vos réclamations directement à votre magasin spécialisé. Les réclamations sont ensuite transmises par l'intermédiaire du grossiste ou de son partenaire au personnel compétent qui se charge de les traiter. Cela nous permet de vous répondre dans les meilleurs délais.

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Que faire en cas de dommages minimes ?

On peut remédier aux dommages minimes ou éclats d'émail sur la céramique en utilisant un feutre de retouche. Pour toute commande, envoyez un mail àinfo.b(at)villeroy-boch.de

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Puis-je également acheter les produits Villeroy & Boch sur Internet ?

Vous pouvez vous procurer nos produits uniquement dans des magasins spécialisés. Trouvez un revendeur situé à proximité de chez vous ici.

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Existe-t-il des magasins d'usine ?

Oui, vous trouverez des articles Arts de la table dans nos nombreux Factory Outlets situés entre autres à Mettlach et à Zweibrücken.

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Existe-t-il des espaces d'exposition ?

Oui, vous trouverez des espaces d'exposition dans nos centres d'information de Mettlach, Berlin et Lenzburg.

Vous pouvez par ailleurs visiter le musée de la céramique sur le site de notre siège social, à Mettlach. Villeroy & Boch AG est également régulièrement présente sur les salons, tels que l'ISH.

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Où puis-je trouver des données et dessins techniques ?

Vous trouverez des données et dessins techniques sur notre site Internet. Lorsque vous appelez un produit, vous pouvez consulter des détails et dessins en cliquant sur les boutons de menu Informations produits et Téléchargements.

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Puis-je planifier moi-même ma salle de bains ?

Notre Configurateur de salle de bains est un outil gratuit vous permettant de planifier gratuitement votre salle de bains individualisée. Vous avez la possibilité d'enregistrer votre plan pour le consulter ou le modifier ultérieurement, ou vous pouvez l'envoyer directement à un revendeur situé à proximité de chez vous.

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