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Informations importantes concernant le COVID-19 et vos achats

CHÈRES CLIENTES, CHERS CLIENTS,

Au vu de la situation actuelle, sachez que nous faisons tout notre possible pour vous protéger au mieux vous
ainsi que nos collaboratrices et collaborateurs. Votre santé et celle de nos collaboratrices et collaborateurs sont notre priorité absolue.

C’est pourquoi nous avons rassemblé ici toutes les informations pertinentes concernant vos achats chez Villeroy & Boch. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute autre question à l’adresse suivante : service.france(at)villeroy-boch.com.

Nous espérons que, malgré les conditions difficiles, vous avez pu effectuer vos achats en toute quiétude et en toute sécurité.

Votre équipe Villeroy & Boch

Le masque ne nous empêchera pas de vous sourire.
Le masque est désormais obligatoire dans nos points de vente. Cela est également valable pour nos collaboratrices et collaborateurs qui vous assistent malgré la situation peu habituelle. Si vous avez oublié votre masque, nous serons heureux de vous en fournir un.

La distanciation est la meilleure des protections.
Ce qui s’applique partout est également valable dans nos magasins : vous devez vous tenir à au moins, 1,5 m de distance des autres personnes, ce qui est aussi la distance à respecter par nos collaboratrices et nos collaborateurs. Si vous être obligé(e) d’attendre, merci de votre patience.

Nous veillerons au respect d’un espace suffisant.
Afin que les règles en matière de distanciation puissent être respectées le plus simplement possible, la présence d’un client maximum par 20 m2 est autorisée dans nos magasins. Si vous deviez attendre devant la porte du magasin, n’hésitez pas à consulter notre boutique en ligne. Le nombre de personnes admises simultanément en magasin sera affiché à l’entrée.

Des marquages au niveau des caisses facilitent
le respect de la distance.

Vous en avez probablement déjà vu et utilisé. Afin d’assurer une protection maximum pour tous, des autocollants seront apposés sur le sol indiquant la distance minimale à observer aux caisses.

L’hygiène est le maître-mot.
Nous désinfectons surfaces, et nettoyons les points de contact toutes les 2 heures. Ceci est parfois fastidieux, mais c’est un gage pour votre sécurité.

Questions sur vos achats actuels

Nous surmonterons cette situation en faisant preuve de patience et de respect les uns envers les autres.
Il est probable que tout ne se passera pas d’emblée comme nous en avons tous l’habitude.

Nous sommes impatients de vous revoir dans nos magasins et dans notre boutique en ligne.

Nous nous réjouissons de votre visite et surtout prenez soin de vous !