Questions fréquemment posées à Villeroy & Boch

Salle de bains et wellness

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Vous avez des questions sur le thème de la salle de bains et du wellness ? Votre question a peut-être déjà été posée et une réponse a été donnée. Consultez en quelques clics les « questions fréquemment posées ». Vous trouverez de nombreuses informations sur différents thèmes tels que la technologie CeramicPlus, le nettoyage et l'entretien, la planification et les conseils de nos professionnels. Si vous n'avez trouvé aucune réponse, utilisez la fonction recherche par mots-clés. Vous n'avez toujours pas trouvé votre réponse, adressez-nous directement votre question à l'aide du formulaire de contact.

ceramicplus

C+ résiste aux produits désinfectants. Il y a lieu toutefois de respecter les conseils d'utilisation donnés par le fabricant pour ces produits. Exception : les produits dont la valeur du pH est supérieure à 12 et ceux qui contiennent du chlore car ils pourraient nuire aux propriétés de la surface C+ s'ils devaient rester longtemps à son contact.

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ceramicplus résiste à tous les produits d'entretien courants. Ceci concerne également les produits qui contiennent des acides, des solvants et des tensioactifs. Seules exceptions : les poudres abrasives et un contact prolongé avec des produits alcalins (déboucheurs de canalisation, produits anti-moisissures).

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Pour procéder à l'entretien régulier de ceramicplus, le mieux est d'utiliser un produit de nettoyage universel disponible dans le commerce et une éponge avec une surface lisse ou rugueuse (selon le degré de saleté). Il est conseillé d'éviter les poudres à récurer; en effet, celles-ci pourraient, à long terme, endommager la surface déperlante.

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C+ résiste aux solvants (alcools, acétone) et aux produits chimiques qui sont les composantes typiques des produits de beauté.

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ceramicplus est proposé pour les modèles et toutes les couleurs actuellement mentionnés dans les tarifs en cours.

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Parce que le procédé de fabrication spécifique qui est adopté leur confère une surface si lisse que les poussières n´y adhèrent que difficilement et qu'elles sont donc tout simplement entraînées par l'eau. Si malgré tout quelques infimes dépôts subsistent, le nettoyage de ceramicplus s'avère beaucoup plus facile.

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Tous les produits ceramicplus portent la marque Cplus. Sur certains produits, cette marque est combinée au logo, soit un grand C suivi de la mention ceramicplus Villeroy & Boch.

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Il faut d'abord vérifier la nature de la salissure: les taches de calcaire s'enlèvent avec les anti-calcaires classiques. On vient à bout des résidus savonneux et gras avec des produits domestiques solvants pour matières grasses. Les conseils d'entretien fournissent une liste de produits appropriés.

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En raison de sa très faible tension superficielle, C+ repousse l'eau et les matières grasses (on dit qu'il possède des propriétés hydrophobes et oléophobes). Son efficacité réside dans la formation de gouttes d'eau et dans son effet anti-adhérence.

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Nettoyage et entretien

L'une des raisons expliquant l'apparition de la condensation est la taille de canal de chasse. Chaque utilisation de la chasse déclenche en effect à cet endroit un flot d'eau qui contient de l'air et qui entraîne cet air avec lui. En raison de la portance, les petites bulles d'air entraînent avec elles vers le haut des particules d'eau qui provoquent l'effet de condensation observé. Une autre cause est à rechercher au niveau de la tension superficielle - influencée par la dureté de l'eau - de l'eau de chasse. Les producteurs de réservoir de chasse d'eau proposent, pour chaque type de modèle, des systèmes de réduction de la chasse permettant d'optimiser la dynamique du processus de chasse. Une léger bistre est toutefois inévitable.

Pour en savoir plus sur le thème Nettoyage et entretien, demandez également notre brochure Prendre soin de la qualité. Le simple est la commander sur notre site Internet, à la page: Prospectus

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Le vinaigre normal et le vinaigre concentré dilué sont des produits de nettoyage qui ont fait leurs preuves. Il existe par ailleurs dans le commerce des produits de nettoyage au vinaigre ou des produits de détartrage qui sont efficaces et que vous pouvez utiliser en suivant les recommandations du fabricant.

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Les raies noires sur la cérmique peuvent par exemple résulter d'une abrasion métallique causée par des bijoux. Ces traces peuvent être supprimées à l'aide des produits de nettoyage Etolit ou Stahlfix. Pour ce faire, appliquez le produit sur un chiffon sec et frottez l'endroit sali, sans le mouiller au préalable. Il se peut toutefois que ces produits de nettoyage endommagent la surface de la céramique en cas d'utilisations répétées; c'est pourquoi il est important de les appliquer uniquement à l'endroit précis de la tâche, et non pas sur l'ensemble de la céramique.

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La condensation apparaît suite à la condensation de l'air humide sur des surfaces froides, comme par exemple sur un réservoir de chasse, qui est rempli d'une eau froide (température d'environ 10 °C). Ce phénomène a donc des causes purement physiques et ne dépend pas du matériau dans lequel le réservoir de chasse d'eau est réalisé (céramique ou matériau de synthèse); autrement dit, il n'indique pas l'existence d'un défaut. Une méthode simple et efficace pour éviter l'apparition de la condensation consiste à assurer une bonne aération/ventilation. Pour ce faire, des grilles d'aération situées en haut et en bas de la porte de la salle de bains peuvent être utiles.

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Agencement & conseil

Selon les normes actuelles, les WC sur pied doivent avoir une hauteur de 390 mm, +/- 10 mm. Il n'existe pas de hauteur standard pour les WC suspendus, mais les professionnels se basent là aussi sur cette même hauteur standard. De ce fait, il est conseillé d'opter pour une hauteur de 400 mm, du sol au bord supérieur du WC; cette hauteur est d'ailleurs celle qui est indiquée comme étant la dimension normale dans notre catalogue.

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Nos collègues de la Division Wellness (ancienne socieéte Ucosan) se feront un plaisir d'y répondre. Vous pouves les joindre par téléphone au numéro suivant: +49 6074 / 85 200. Pour toute autre information sur cette Division, reportez-vous à nos pages Internet ( Lien vers Wellness )

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Les produits Villeroy & Boch ne peuvent pas être achetés directement à l´ usine. Nous n'approvisionnons que les grossistes du secteur sanitaire et ces derniers fournissent les détaillants. Etants donné que tous les articles réalisés dans le domaine sanitaire sont produits conformément à la norme de qualité DIN ISO 9001, seules les marchandises des 1èrequalité sont proposées à la vente. De ce fait, il est impossible de se procurer des marchandises de marque Villeroy & Boch de 2ème choix, que ce soit en usine ou dans les magasins spécialisés.

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Les tarifs en vigueur ne sont disponibles que dans les magasins spécialisés. Vous pouvez également obtenir dans ce magasins une offre portant sur la céramique sanitaire et les carreaux de notre marque.

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France - 75014 Paris, 94, boulevard du Montparnasse, tél.: 00 33 / 1 / 56 54 10 00

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Nous avons mis en place pour vous, sur Internet, un répertoire de toutes les salles d´expositions Villeroy & Boch. Cliquez sur adresses pour trouver l'exposant le plus proche de chez vous.

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Durée de vie & réclamations

Notre céramique sanitaire se distingue par sa qualité hors du commun et sa fabrication affiche un haut niveau technique. Grâce à leurs émaux haut de gamme et à la structure de qualité de leurs surfaces, nos produits en céramique sont particulièrement faciles à entretenir; ils résistent à toutes les solutions acides et alcalines classiques dans le domaine sanitaire et affichent une longue durée de vie.

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Oui, nous vous offrons une garantie de réassortiment couleur de 10 ans pour un choix défini de couleurs et de céramique. La garantie est toutefois valable pour toutes les couleurs proposées dans la palette de couleurs au moment de l'achat.

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Les zones écaillées de l'émail peuvent être réparées à l'aide d'une pâte de répration. Il est toutefois à noter que ce procédé peut avoir pour conséquence une légère différence de couleurs, dans la mesure où cette pâte se compose d'un autre matériau que la céramique. Dans ce cas, veuillez nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante:

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En cas de réclamations, veuillez vouz adresser à votre fournisseur ou à votre installateur.

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ViClean

Autres questions

Vous pouvez télécharger notre brochure de e aux questions si vous avez d’autres questions.

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Courant électrique

ViClean est équipé de plusieurs dispositifs de sécurité qui évitent toute éventuelle surchauffe de l'abattant.

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Non. Il existe en Europe de nombreuses réglementations sur l'utilisation de l'eau et de l'électricité dans un appareil. ViClean respecte toute la réglementation en vigueur.

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Non. Lors d'une coupure de courant, aucune fonction n'est disponible. L’activation de la chasse d'eau n'est pas possible.

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La consommation de courant dépend fortement du nombre de personnes dans un foyer et des habitudes quotidiennes. On peut généralement affirmer que la consommation dépend de la modernité des appareils ménagers. Le chauffage du siège contribue en grande partie au confort d'utilisation.

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ViClean-L

La consommation électrique s'élève à:

Chauffage du siège : 50 W

Eau chaude : 750 W et 450 W

ViClean-U

La consommation électrique s'élève à:

Chauffage du siège : 55 W - 65 W

Eau chaude : 1 200 W - 1 428 W

Séchoir : 200 W - 239 W

Ventilation anti-odeurs : 5,3 W

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Utilisation

Veuillez consulter le manuel de montage et d'utilisation avant la première utilisation (ViClean-U, ViClean-L).

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Avec un abattant traditionnel, la charge est compensée sur les charnières posées sur la céramique. Avec le système ViClean, les charnières se situent à une hauteur plus élevée à l'intérieur du cadre en plastique. Une charge fréquente sur le couvercle peut raccourcir la durée de vie des charnières.

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Dans le manuel d'utilisation à la page d'accueil de Villeroy & Boch : (ViClean-U, ViClean-L).

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Dans le manuel d'utilisation à la page d'accueil de Villeroy & Boch : (ViClean-U, ViClean-L).

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ViClean-L

  • Avec le système ViClean-L, l'abattant et le couvercle s'ouvrent manuellement.

ViClean-U

  • Le couvercle ViClean s'ouvre automatiquement grâce à un capteur, l'abattant ViClean s'ouvre à l'aide d'un bouton sur la télécommande.

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Avant la première utilisation

Ici vous avez accès aux instructions de service pour ViClean-U et ViClean-L.

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ViClean-U est équipé d'un détecteur de mouvement intégré et ouvre automatiquement le couvercle lors de l'accès aux toilettes. Le couvercle se referme en cas d'inutilisation au bout de 90 secondes.

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Oui. Les deux modèles ViClean disposent de la technologie innovante Soft Closing qui ferme en douceur et silencieusement le couvercle et l'abattant.

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Non, le rehausseur ViClean est fixé et ne doit pas être monté ou démonté sans l'aide d'un professionnel. Les rehausseurs ViClean sont uniquement adaptés à la céramique de Villeroy & Boch.

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Respect de l'environnement

La consommation d'eau maximale du système ViClean s'élève à 430ml/min par chasse.

Cette consommation s’ajoute à l’utilisation d’eau consommée par la chasse des toilettes.

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Non, cela n'est pas nécessaire. ViClean consomme peu d'énergie grâce à un système intelligent d’économie d'énergie.

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En cas d'utilisation d'un WC douche, vous n'avez plus besoin d'utiliser de papier toilette. Pour le séchage, il est possible d'utiliser du papier toilette selon les besoins personnels.

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Tout le monde peut utiliser ViClean. Il convient pour cela d'expliquer aux enfants le mode d'utilisation du système ViClean avant la première utilisation.

ViClean-U permet de régler et de mémoriser deux profils personnalisés et ViClean-L, trois. Vous pouvez les consulter à tout moment en appuyant sur un bouton.

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Réglages personnalisés

Tout le monde peut utiliser ViClean. Il convient pour cela d'expliquer aux enfants le mode d'utilisation du système ViClean avant la première utilisation.

ViClean-U permet de régler et de mémoriser deux profils personnalisés et ViClean-L, trois. Vous pouvez les consulter à tout moment en appuyant sur un bouton.

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Soin et hygiène

Vous devez généralement démarrer le WC douche uniquement lorsque vous avez terminé votre passage aux toilettes.

L'angle de la buse de douche est conçue de telle sorte que l'eau ne reflue pas sur la buse pendant le nettoyage.

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La buse est lavée automatiquement à l'eau avant et après chaque utilisation.

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Utilisez un détergent neutre à l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge. N'utilisez aucun détergent acide, caustique ou abrasif ou des éponges/chiffons rugueux.

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Pièces détachées et accessoires

ViClean-L

Kit de raccordement hydraulique, Réf. V990 19 00

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ViClean-L

Réf. V02E L4 01

Toilettes suspendues

Subway 2.0, Réf. 5600 50 R1

Subway 2.0 DirectFlush, Réf. 5614 R5 R1

ViClean-U

Réf. (Allemagne/Autriche) V01E U7 01

Réf. (Suisse) V01H U7 01

Réf. (Royaume-Uni) V01U U7 01

Toilettes suspendues

Subway 2.0 DirectFlush, Réf. 5614 R6 R1

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Information produit

Oui. Le rehausseur ViClean est fixé et ne doit pas être monté ou démonté sans l'aide d'un professionnel. Les rehausseurs ViClean sont uniquement adaptés à la céramique de Villeroy & Boch.

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Les avantages :

  • Nettoyage naturel à l'eau et hygiène parfaite, en particulier dans les plis de la peau
  • L'eau nettoie en toute simplicité et avec douceur.
  • Le WC douche est recommandé par les médecins.
  • Le nettoyage à l'eau offre à l'utilisateur une agréable sensation de fraîcheur et de propreté.
  • Le nettoyage s'effectue sans contact et de manière stérile.
  • Pas de démangeaisons, d'irritations ou d'inflammations dues au frottement avec le papier toilette, aux produits chimiques, ou aux conservateurs et parfums.
  • Agréable sensation de bien-être en cas de troubles ou de douleurs comme les hémorroïdes. Il permet également de soulager certaines douleurs comme la constipation.
  • Soulage et améliore nettement l'hygiène corporelle, en particulier pour les personnes à mobilité réduite.
  • Il n’y a pas de risque de transmission de germes, contrairement au contact avec les mains.

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Le prix du système ViClean est supérieur à celui d'un abattant traditionnel. Il n'est pas concevable de comparer ce système aux produits conventionnels car ce WC douche présente une multitude de fonctions de douche, de confort et de propreté qui constituent un plus en matière d'hygiène et de bien-être.

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Vous pouvez découvrir le système ViClean chez un revendeur spécialisé près de chez vous.

La recherche de points de vente vous permet de trouver les revendeurs spécialisés près de chez vous qui vous présenteront les modèles d'exposition et les WC tests.

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Le système ViClean et les toilettes en céramique adaptées existent en coloris blanc alpin. Le traitement de surface CeramicPlus de Villeroy & Boch facilite le nettoyage des toilettes.

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Matière et propriétés de matière :

  • Abattant et couvercle : ABS
  • Cadre (pièces apparentes) : ABS
  • Abattant et buse : technologie de matériau anti-salissures brevetée
  • ABS : haute conductivité thermique pour le chauffage du siège

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  •       ViClean-L se définit par un design organique évoquant la forme d'une feuille. Le concept apporte un parfait équilibre entre esthétique et fonctionnalité grâce à une incroyable légèreté. Le WC douche a été conçu en collaboration avec Daniel Debiasi et Federico Sandri, créateurs du célèbre cabinet d'architecture Something.

  • ViClean-U est l'alliance unique de la perfection et de la haute technologie. Le WC douche présente un haut niveau d'hygiène, de confort et d'efficacité et associe la technologie de pointe avec un design compact et épuré. Le système ViClean-U a été conçu en collaboration avec TOTO, leader technologique de WC douches sur le marché asiatique.

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  • ViClean est la symbiose parfaite d'un abattant et d'un bidet.
  • ViClean est l'un des produits phares de la gamme de WC douches et d'abattants bidet électroniques.
  • ViClean nettoie doucement les parties intimes à l'aide d'un jet d'eau chaude, après le passage aux toilettes.
  • ViClean est un système équipé d'une buse rétractable qui projette un jet d’eau chaude sur la peau pour la nettoyer.
  • Le séchoir à air chaud ViClean-U permet de sécher les parties intimes après le nettoyage.

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Garantie

Le revendeur spécialisé (ViClean-L; ViClean-U) près de chez vous et l'assistance technique V&B.

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PurAir

Généralités

Non, il n'est pas possible d'intégrer ultérieurement cette technologie dans une cuvette existante car l'appareil sanitaire ne dispose pas du canal céramique spécial nécessaire au fonctionnement du système.

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On peut tester le fonctionnement d'une cuvette de WC PurAir dans les toilettes d'un grand nombre de nos partenaires (négociants, entreprises de plomberie). Un point de vente n'est pas loin de chez vous. Vous le trouverez sur Internet ICI

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Les molécules odorantes sont évacuées de la cuvette par un canal céramique spécial vers un filtre à carbone actif. Elles se déposent sur la surface du filtre et de l'air pur est renvoyé dans la pièce.

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Dans la vie quotidienne en communauté il arrive fréquemment que des odeurs viennent perturber l'atmosphère des toilettes.

Pour différentes raisons :

- les toilettes ou la salle de bains n'ont pas d'ouverture vers l'extérieur,

- plusieurs personnes utilisent les mêmes toilettes,

- forte sensibilité face aux odeurs.

La cuvette de WC PurAir combat activement et efficacement ces mauvaises odeurs. Un confort dont on ne voudrait plus se passer.

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Une cuvette de WC de la nouvelle génération qui, grâce à la nouvelle technologie PurAir de Villeroy & Boch, combat les mauvaises odeurs qui résultent de l'utilisation des toilettes.

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Questions d'ordre technique

Un temps très chaud dans la région peut être la cause d’une surchauffe de votre spa. Mettez votre spa en mode économique, diminuez la durée du filtrage et ouvrez le couvercle pour que la chaleur puisse s’échapper. Ne laissez jamais le couvercle de votre spa ouvert sans surveillance pour des raisons de sécurité.


Les lettres « OHH » affichées sur l’écran de contrôle signifient que le thermomètre a mesuré une température de l’eau dans la spa supérieure à 43 °C.

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Cliquez ici pour accéder aux caractéristiques techniques du branchement électrique, chapitre «Livraison / Installation».

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Le fil neutre qui relie la spa à la boîte à fusibles doit être connecté avec le disjoncteur lui-même et non pas avec la barre collectrice car il ne s’agit pas d’une spa spéciale 240 V. Si le fil neutre est connecté à la barre collectrice, le disjoncteur coupe immédiatement le circuit lors de la mise en marche. Reportez-vous au schéma de câblage.

L’installation électrique de la spa doit être effectuée dans le respect des dispositions nationales et locales concernant les installations électriques. Confiez toujours l’installation électrique à un électricien agréé. Toutes les baignoires balnéo de Villeroy & Boch sont fabriquées et contrôlées selon des règles qui offrent la plus grande protection possible contre les chocs électriques. Un branchement électrique incorrect peut conduire à neutraliser la sécurité de fonctionnement de la spa, provoquer un court-circuit et entraîner des blessures corporelles pouvant entraîner la mort. Un branchement électrique incorrect peut en outre provoquer des dysfonctionnements dans les organes de la spa et être suivis d’un incendie.

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Consultez les pages 24 à 29 de votre manuel de l’utilisateur.

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Achat et Installation

Le prix dépend du modèle choisi. Votre négociant se fera un plaisir de vous fournir tous les renseignements nécessaires à ce sujet - ICI

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Oui, les prix dépendent du modèle et varient en fonction de la forme et du coloris de la cuvette. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à votre négociant spécialisé - ICI

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Oui, il existe de nombreux modèles différents de cuvette de WC PurAir. Le système est de surcroît disponible aussi bien pour les modèles suspendus que pour les ensembles sur pied. De plus amples informations sont à votre disposition ICI

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Le négociant ou le plombier se chargent habituellement de la reprise de votre ancienne cuvette de WC.

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L'installation de la cuvette de WC PurAir est effectuée par un plombier. L'installation n'est pas compliquée. La cuvette de WC PurAir est équipée de raccords standardisés, il est donc facile de l'échanger contre votre ancienne cuvette.

Aussi bien sur les ensembles WC que sur les modèles suspendus, l'abattant de la cuvette et le système technique sont préalablement montés en usine. Il ne reste plus qu'à effectuer le branchement électrique ou à fixer le bloc contenant les piles électriques.

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Villeroy & Boch donne 2 ans de garantie.

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La cuvette de WC PurAir est en vente auprès de nombreux partenaires négociants et entreprises de plomberie. Pour de plus amples informations notre service en ligne est à votre écoute au 00 49 68 64 81 15 00 (au tarif d'une communication téléphonique normale) ou ICI

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La partie technique

Non, tout se met en marche et s’éteint automatiquement sous le seul effet du poids exercé sur le siège de la cuvette de WC.

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La position optimale du canal d'aération permet une aspiration efficace de l'air à l'intérieur de la cuvette sans courant d'air perceptible.

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La cuvette de WC PurAir résiste au même poids que n’importe quelle autre cuvette normale.

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En cas de panne, adressez-vous au négociant qui vous a vendu la cuvette de WC PurAir ou encore à tout autre négociant près de chez vous. Vous trouverez une liste des négociants ICI

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Cela dépend du modèle et du mode d'alimentation électrique. Le bloc technique est en règle générale parfaitement intégré dans le corps de l'appareil sanitaire.

Vous trouverez un récapitulatif de l'ensemble des modèles ICI

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Le bloc technique du système se compose d'un boîtier renfermant les piles électriques, d'une unité de commande, d'un détecteur d'odeurs, d'un ventilateur et d'un filtre.

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Oui, on entend qu'il se passe quelque chose. Le bruit de la cuvette de WC PurAir en fonctionnement est d'une intensité comparable à celui émis par le ventilateur silencieux d'un ordinateur.

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Sous le siège de la cuvette se trouve un détecteur, qui sous l'effet de la pression enclenche le processus technique PurAir. Un ventilateur incorporé aspire les molécules odorantes et les achemine vers le filtre à carbone actif de la cuvette. Le filtre absorbe les molécules odorantes. L'air purifié est renvoyé dans la pièce.

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Oui, selon la fréquence d'utilisation et le type de piles, il est nécessaire de les remplacer environ au bout de 3 à 6 mois. Pour assurer un bon fonctionnement du filtre, il est recommandé de le changer une fois par an.

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le filtre

Il est recommandé de remplacer le filtre une fois par an.

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Vous pouvez vous procurer les filtres de rechange directement auprès de Villeroy & Boch (www.villeroy-boch.com/filter) ou bien sûr auprès de votre négociant habituel. Vous trouverez une liste des négociants près de chez vous ICI

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Votre négociant habituel vous fournira toutes informations utiles à ce sujet - ICI

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Il existe deux modèles de filtres différents : un modèle pour les cuvettes de WC suspendues et un autre pour les ensembles WC sur pied.

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Non, le carbone actif contenu dans les filtres ne présente aucun danger.

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Non, il ne peut rien arriver. Le filtre à carbone actif est enfermé dans un boîtier en matière plastique. En outre, le bloc entier est changé lors du remplacement du filtre, si bien que vous n'entrez pas en contact direct avec le feutre.

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Non, seuls les filtres originaux PurAir de Villeroy & Boch peuvent être utilisés.

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Rien de plus facile. Vous trouverez toutes les indications nécessaires et détaillées dans le manuel d'entretien et de montage livré avec votre cuvette de WC PurAir.

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Sur les cuvettes de WC suspendues, le filtre est fixé sur le côté droit de la cuvette.

Sur les ensembles WC, le filtre est logé dans le réservoir de la chasse d'eau et il est par conséquent invisible.

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Vous pouvez vous débarrasser du filtre usagé avec vos ordures ménagères.

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Un ventilateur incorporé dans la cuvette propulse les molécules odorantes vers le filtre à carbone actif. Elles se fixent alors sur sa face interne et de l'air purifié est rejeté dans la pièce.

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L'alimentation électrique

Oui, la cuvette de WC PurAir fonctionne à l'électricité qui peut être fournie soit par un branchement sur le secteur, soit par quatre piles courantes mono-D de 1,5 Volt.

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Comme vous le faites pour toutes les piles de votre ménage, vous pouvez les confier à votre déchette

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Les piles peuvent être changées sur le côté extérieur de la cuvette de WC en cinq étapes.

1) Retirer de son support le boîtier contenant les piles.

2) Dévisser le couvercle du boîtier et en retirer les piles usagées.

3) Y placer les nouvelles piles en respectant leur polarité.

4) Revisser le couvercle du boîtier.

5) Remettre le boîtier en place sur son support.

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La cuvette de WC PurAir peut aussi bien fonctionner sur piles que sur le secteur (prise ou raccordement encastré dans le mur).

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Si vous branchez la cuvette de WC PurAir sur une prise de courant, vous n'aurez pas de travaux à effectuer.

Si vous voulez un branchement encastré, il sera nécessaire d'effectuer quelques travaux. Ce branchement est par conséquent particulièrement intéressant dans les constructions neuves ou dans le cadre d'une rénovation. C'est une solution élégante qui sur un ensemble WC sur pied permet de dissimuler entièrement toute la partie technique.

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Selon le type des piles, leur durée de vie est de 3 à 6 mois en fonction de la fréquence et la durée d'utilisation des toilettes.

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Dans n'importe quel magasin car il s'agit de piles alcalines standards mono-D de 1,5 Volt.

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L'entretien & L'hygiène

La cuvette de WC PurAir se nettoie avec les produits d'entretien normaux habituels.

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Le bloc technique est protégé contre les projections d'eau. Il ne doit toutefois pas être nettoyé à l'eau courante mais avec un chiffon humide.

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Non, à condition de la nettoyer régulièrement, ce risque n'est pas plus élevé qu'avec une cuvette normale.

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Entretien

Vous trouverez des explications détaillées dans le manuel d'entretien et de montage livré avec l'appareil. Retirer le boîtier contenant les piles de l'appareil céramique. Dévisser les quatre vis du boîtier à  l'aide du tournevis également fourni. Remplacer les piles et serrer à  nouveau les vis. Remettre le boîtier à  sa place contre l'appareil céramique.

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La cuvette de WC PurAir est un produit qui nécessite peu d'entretien. Seul le filtre doit être remplacé une fois par an, et les piles (dans le cas d'une telle alimentation électrique) lorsque c'est nécessaire. La durée de vie des piles dépend bien entendu de leur qualité et de la fréquence d'utilisation. Elles durent de 5 à  6 mois pour une utilisation moyenne dans un foyer de 4 personnes.

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Les piles usagées sont en principe collectées par les magasins qui en vendent.

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Oui, bien sûr. Vous pouvez utiliser 4 piles rechargeables mono-D 1,2 V. La durée des piles rechargeables est toutefois plus courte car leur tension est légèrement inférieure à  celle des piles jetables. Les piles rechargeables sont également en vente dans le commerce.

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Non. Il ne s'agit pas de piles spéciales, mais tout simplement du modèle courant de pile alcaline mono-D 1,5 V, en vente dans n'importe quel magasin.

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Dans n'importe quel magasin, car elles sont d'un modèle courant.

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La durée de vie des piles dépend bien entendu de leur qualité et de la fréquence d'utilisation. Elles durent de 5 à  6 mois pour une utilisation moyenne dans un foyer de 4 personnes.

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Vous pouvez le mettre dans votre poubelle normale.

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Non. La forme et la composition du filtre ont été tout spécialement mises au point pour la technologie PurAir.

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Vous trouverez des explications détaillées dans le manuel d'entretien et de montage livré avec l'appareil. Tirer le filtre usagé vers le bas et mettre le nouveau filtre en place par le haut.

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Dans le commerce spécialisé ou directement auprès de Villeroy & Boch.

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Pour obtenir un fonctionnement optimal, il est recommandé de remplacer le filtre une fois par an.

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Spa

Installation

Votre spa doit être installée sur un sol dur, stable et plan. Les sols les plus courants sont en ciment, béton plastique, gravier, pierres sèches et traverses de chemin de fer. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l’emplacement de votre spa.

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Oui, mais à condition de ne pas bloquer l’accès aux organes techniques de votre spa (clapet du compartiment technique). Sur toutes les baignoires balnéo de Villeroy & Boch, ces organes se trouvent sous le panneau de contrôle supérieur. Il est nécessaire de laisser suffisamment de place pour que l’eau puisse s’écouler. Attention : une installation normale est couverte par la garantie alors qu’un enlèvement du sol n’entre pas dans le cadre de la garantie.

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Si les fondations sont légèrement inclinées, cela n’affectera ni les performances ni la stabilité de votre spa. La surface ne doit cependant pas présenter de pente, ni d’affaissement, ni d’inégalités. La plupart des terrasses et des cours sont construites avec une certaine descente partant de la maison afin que les eaux pluviales puissent s’éloigner de la maison. La déclivité ne doit pas être supérieure à 5 mm en hauteur par mètre en longueur. Il ne faut pas utiliser de cales, de pierres ou de rondelles pour mettre votre spa de niveau car cela pourrait provoquer des tensions qui pourraient à leur tour endommager votre spa.

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Pour purger le système, faites fonctionner la pompe au moins six ou sept fois en alternant petite et grande vitesse.


L’extrémité mouillée de la pompe dispose d’un purgeur d’air. Dévissez cette soupape jusqu’à ce que la totalité de l’air se soit échappée et que l’eau commence à arriver. Ou bien dévissez la connexion de la pompe et laisser l’air s’échapper jusqu’à voir l’eau arriver. N’effectuez pas cette manœuvre lorsque la pompe est en marche. Si le problème persiste, contactez un concessionnaire agréé Villeroy & Boch qui se fera un plaisir de vous aider.

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Produits chimiques

La concentration de produits chimiques dans l’eau de votre spa doit être correctement dosée. Si le dosage des produits chimiques est maintenu à un niveau correct, votre spa ne dégagera jamais d’odeur.

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En tant que fabricant, nous ne pouvons pas vous recommander d’utiliser un produit chimique plutôt qu’un autre car la composition de l’eau (calcium, valeur du pH, teneur en minéraux et en métaux, etc.) varie fortement selon les régions. Adressez-vous à votre concessionnaire Villeroy & Boch qui se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant l’eau. Villeroy & Boch recommande le nouveau système AquaFinesse.

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Livraison

Avec un chariot ou un transpalette pouvant supporter une charge d’au moins 450 kg. Vous pouvez aussi utiliser un morceau de moquette pour tirer votre spa sur la plupart des surfaces.


Attention: ne soulevez pas la spa du côté de la porte car cette face n’est pas prévue pour supporter le poids de la spa et la porte pourrait se briser. Ne soulevez pas la spa par son rebord ou par son habillage extérieur mais par sa base qui est solide.

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Vous trouverez toutes les réponses à vos questions concernant la livraison sur la page «Livraison / Installation» de notre site Internet.

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Entretien

Auprès du concessionnaire agréé Villeroy & Boch de votre région.

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Vous trouverez les coordonnées d’un concessionnaire agréé à la rubrique «Recherche de concessionnaire» sur notre site Internet.

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Adressez-vous à votre concessionnaire Villeroy & Boch; il sera en mesure de vous recommander un produit de nettoyage approprié pour votre cuve et qui n’interfère pas avec la composition chimique de l’eau. Nous recommandons de nettoyer la cuve chaque fois que vous videz votre spa.

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Lavez le couvercle une fois par semaine avec de l’eau claire. Votre couvercle restera comme neuf si vous le lavez une fois par mois avec du savon pour cuir ou avec un produit d’entretien vinyle.

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Nettoyez les filtres 1 ou 2 fois tous les 15 jours avec un tuyau d’arrosage à forte pression. Selon la fréquence d’utilisation de votre spa, nous recommandons d’utiliser un dégraissant ou un détartrant toutes les 4 à 6 semaines (reportez-vous au manuel de l’utilisateur).

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Oui! Fermez toujours le couvercle de votre spa et protégez-la d’un ensoleillement direct. Pour des raisons de sécurité, ne laissez jamais le couvercle de votre spa ouvert sans surveillance.

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Procédez de la manière suivante pour préparer votre spa avant l’hiver:


ATTENTION: Il est nécessaire de soumettre l’eau contenue dans la spa à un traitement de choc avant de la préparer pour passer l’hiver (reportez-vous à ce sujet au chapitre « Entretien chimique de l’eau » dans le manuel de l’utilisateur). Ce traitement de choc ralentira la prolifération des bactéries, des algues et des champignons dans toutes les conduites où il reste peut-être encore un peu d’eau pendant un certain temps après que la spa ait été vidée de son contenu.


1ère étape: videz la spa de son eau.

2ème étape: dévissez la vis de vidange de la pompe (ou des pompes) ainsi que toutes les jonctions de circuits en PVC et les purgeurs des pompes dans le compartiment technique. Ne revissez les vis de vidange et les jonctions de circuits, ne refermez les purgeurs qu’à la fin de l’hiver quand vous remettrez votre spa en service.

3ème étape: nettoyez entièrement votre spa.

4ème étape: retirez la cartouche du filtre et nettoyez-la. Laissez sécher le filtre complètement et entreposez-le dans un endroit sec.

5ème étape: sécurisez le couvercle de votre spa à l’aide d’un système d’amarrage et de fermeture. Si vous habitez une région où il faut s’attendre à de fortes chutes de neige, disposez une grande plaque de contreplaqué ou équivalent sur le couvercle de votre spa pour le soulager du poids de la neige. Déblayez le couvercle après une forte chute de neige.


ATTENTION: fermez la soupape à disque située en amont de la pompe et qui conduit au filtre pour éviter que de l’eau ne reste emprisonnée entre les orifices d’aspiration inférieurs et la conduite du filtre. Enlevez l’eau qui est restée dans les tubulures à l’aide d’un aspirateur eau et poussière. Pour cela, placez l’extrémité du tuyau de l’aspirateur sur l’orifice du filtre. Si votre spa est équipée de deux pompes, retirez d’abord un filtre et aspirez l’eau qu’il contient. Vous pouvez aussi mettre de l’antigel (4,5 à 9 litres) pour camping-car dans l’orifice du filtre.


REMARQUE: l’antigel pour camping-car et caravane n’est pas toxique et n’a pas besoin d’être vidangé lors de la remise en service de la spa.

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